Google, como principal vendedor de publicidad en internet, lanza esta nueva propuesta: “Momento Zero”, con el fin de brindar información sobre el perfil de los consumidores Argentinos, en diversos mercados de consumo.
En marketing tradicional, se utiliza el término “Momento de la verdad” para referirse a esos pocos segundos, en los cuales se resume la relación vendedor-cliente y sólo queda la decisión del comprador frente al producto, dejando de lado la estrategia de marketing utilizada hasta el momento.
En Google, el momento de la verdad se transformó en el Momento zero, que tiene que ver con las elecciones que el consumidor hace en Internet cuando se está informando sobre un producto y que influyen directamente en el “Momento Uno”, cuando se realiza la compra.
A través de este sitio, Google da a conocer las estadísticas que demuestran que cada vez son más las personas que inician sus búsquedas en internet, sin discriminar el rubro de lo que se esté buscando.
Señalan que lo importante, es que ese “Momento Zero” se geste como una respuesta. Más que colocar una publicidad, hay que ir hacia el desarrollo de plataformas permanentes que respondan adecuadamente a los problemas y así, adelantarse a las necesidades de los consumidores.
Para Alejandro Zuzenberg, Vertical Head, Direct Sales de Google Argentina, la respuesta sería tener una estrategia multicanal, un sitio web como plataforma de estrategia y planificación de compra, y eso es lo que falta en Argentina. El comercio electrónico en nuestro país es deficitario desde el punto de vista de la oferta, no del consumidor, ya que la estructura de Internet, los servicios de entrega, los medios de pago están y los consumidores están masivamente conectados y con buena conexión.
Habría que hacer un cambio entonces, en la estrategia, apuntando quizás a responder las necesidades actuales de los consumidores.
Para más información: www.momentozero.com.ar .
